TY - THES U1 - Abschlussarbeit (Bachelor) A1 - Mike, Trynczyk T1 - Auswirkungen von KI-gestützten Chatbots auf die Customer Experience im E-Commerce N2 - Auswirkungen von KI-gestützten Chatbots auf die Customer Experience im E-Commerce Y2 - 2024 U6 - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:hbz:1393-opus4-12197 UN - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:hbz:1393-opus4-12197 SP - 100 S1 - 100 ER -