Julia Barletta

• Die zunehmende Beliebtheit von "Buy Now Pay Later" (BNPL) Zahlungsmethoden hat den E-Commerce-Sektor bereichert, indem sie den Kunden eine flexible Kaufoption bieten. Trotz seiner wachsenden Beliebtheit steht diese jüngste Entwicklung auch in der Kritik, da sie Bedenken hinsichtlich Überschuldung ausgelöst hat. Diese Arbeit beschäftigt sich mit den Hintergründen der Wahl für BNPL-Zahlungsmethoden, um Erkenntnisse über die zugrundeliegenden Einflussfaktoren zu gewinnen. Zusätzlich können aus diesen Erkenntnissen, Händlern Ratschläge bezüglich ihrer verschiedenen angebotenen Zahlungsmethoden gegeben werden. Die Arbeit erforscht mithilfe von Eye-Tracking den Ursache-Wirkungs-Zusammenhang zwischen dem Bestellwert, den angebotenen Zahlungsmethoden und der Bestellabbruchsrate. Außerdem wird in der Studie eine quantitative Umfrage verwendet, um die Einstellungen und Verhaltensweisen von Konsumenten im E-Commerce zu analysieren. Angehörige der Generation Z wurden befragt und die Daten wurden mit statistischen Tests, wie Chi-Quadrat-Tests, ausgewertet. Die Analyse konzentrierte sich auf Faktoren wie Bestellwert, Konsumentenverhalten und demographische Merkmale. Die Studie zeigt, dass keine bestimmte Methode bei höheren Bestellwerten bevorzugt wird, während etablierte Zahlungsmethoden wie PayPal und Kreditkarte bei niedrigeren Beträgen dominieren. Es besteht kein signifikanter Zusammenhang zwischen der Wahl der Zahlungsmethode und dem Konsumentenverhalten oder demographischen Merkmalen wie Einkommen, Geschlecht und sozialem Status.